Términos y Condiciones (en adelante referidos como las Condiciones)

Al solicitar cualquier servicio del grupo WISOR, se considera que usted ha aceptado los Términos y Condiciones.

  1. El alcance de los términos y su vigencia

1.1 Los términos son válidos entre la persona física o jurídica (en adelante Cliente) y Wisor Group OÜ (en adelante WISOR), en adelante referidos en conjunto como las Partes, para las relaciones legales al comprar productos y servicios a través de la tienda en línea de WISOR.

1.2 Además de las Condiciones actuales, la compra de servicios a través de la tienda en línea de WISOR está regulada por la legislación de la República de Estonia.

1.3 Las transacciones realizadas en la tienda en línea deben ser realizadas por una persona con plena capacidad legal activa que haya cumplido al menos 18 años de edad. Si la transacción es realizada por una persona que no cumple con las regulaciones bajo la legislación estonia, la persona cuya cuenta bancaria o tarjeta de crédito se utilice será responsable de la transacción.

  1. Precios y pagos

2.1 Todos los precios están en euros (ya sea publicados en la lista de precios del sitio web o en comunicaciones individuales) y excluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido. La información sobre la responsabilidad del IVA está disponible a pedido.

2.2 El producto o servicio seleccionado por el Cliente en la tienda en línea debe ser prepagado en su totalidad. Al realizar el pago, el Cliente asegurará que ha leído y aceptado plenamente los términos y condiciones proporcionados por el proveedor de servicios de la tienda en línea.

2.3 Todos los impuestos, actuales y futuros aplicables en Estonia, serán cubiertos por el Cliente.

2.4 Si el servicio se proporciona parcialmente (fuera del control de WISOR), entonces WISOR facturará la factura por el trabajo ya realizado, considerando el principio de proporcionalidad.

2.5 Además del precio fijo, el Cliente deberá cubrir a WISOR los costos directos relacionados con la prestación de servicios bajo las Condiciones actuales (incluidos, entre otros: cargos postales y de mensajería, tarifas relacionadas con la obtención de documentos/extractos de registros oficiales, tasas estatales, honorarios notariales, tarifas de confirmación de apostilla, costos de transporte, costos de traducción, etc.).

2.6 WISOR puede solicitar el pago anticipado de todos los cargos y gastos. Si cualquier tarifa por servicios o productos queda impaga por más de 10 días, WISOR podrá, a su discreción, terminar inmediatamente los servicios y obtener el pago de cualquier activo del Cliente.

2.7 Si la transacción se realiza a través del banco en línea, el Cliente debe presionar el botón “volver al vendedor” para confirmar la transacción.

2.8 WISOR no estará obligado a transferir el producto hasta que todos los honorarios pendientes (incluidos los impuestos gubernamentales, derechos, impuestos y otros desembolsos de terceros junto con los honorarios de transferencia o terminación de WISOR) hayan sido pagados en su totalidad.

  1. Derechos y obligaciones del Cliente

3.1 El Cliente deberá reconocer que al ordenar el servicio, WISOR comienza a proporcionar el servicio (en adelante, cumplir con la Asignación).

3.2 El Cliente deberá proporcionar a WISOR todos los documentos, datos e instrucciones relacionados con los productos o servicios solicitados de buena fe, de manera completa y sin demora irrazonable. WISOR asume que todos los datos, documentos e instrucciones necesarios se dan siempre de esa manera.

3.3 El Cliente confirma que es consciente de que cualquier demora en la entrega de los documentos o datos necesarios puede causar la extensión del proceso.

3.4 El Cliente está obligado a informar a WISOR de todos los hechos y circunstancias, y sus cambios, que sean relevantes y necesarios

para la prestación del servicio. WISOR no se hace responsable de los datos y documentos presentados por el Cliente, excluyendo la responsabilidad de WISOR ante terceros por su integridad, precisión y validez.

3.5 Después del cumplimiento de la Asignación, la información u opinión ni los documentos proporcionados por WISOR están sujetos a complemento o corrección, relacionados con las enmiendas de la legislación o la derogación de la legislación existente, desarrollos en la práctica judicial o cualquier otro hecho nuevo o cambio de las circunstancias.

3.6 El Cliente deberá reconocer que es plenamente consciente de los riesgos que pueden derivarse del envío electrónico de información y documentos, y el Cliente acepta intercambiar información electrónicamente. Los documentos enviados por WISOR por correo electrónico (ya sea que contengan información confidencial o no) no serán cifrados. Es responsabilidad del Cliente tomar medidas para proteger sus computadoras y sistemas informáticos contra virus, defectos, etc.

3.7 Si el Cliente es una persona jurídica, se asume que la persona que ha enviado el pedido tiene todo el derecho de representar al Cliente. Si resulta que la persona no tenía derecho a representar al Cliente, entonces la persona que envió el pedido será responsable de cualquier daño causado.

  1. Derechos y obligaciones de WISOR

4.1 WISOR tiene derecho a recibir una tarifa por la prestación de servicios y productos. WISOR emite una oferta de precio o factura por sus servicios.

4.2 WISOR considera que los detalles de contacto proporcionados por el Cliente son correctos y cualquier información enviada a estos detalles de contacto se considerará recibida por el Cliente al día hábil siguiente.

4.3 WISOR proporcionará servicios con el debido cuidado, precisión, aplicando todos sus conocimientos, esfuerzos y experiencia, teniendo en cuenta el mejor interés del Cliente.

4.4 WISOR tiene derecho a terminar el pedido de manera extraordinaria sin seguir el plazo de preaviso previo, si sobre la base de la información y documentos proporcionados, existe la sospecha de que la actividad del Cliente puede estar relacionada con el lavado de dinero o el terrorismo y el Cliente no elimina esas sospechas (incluida la no presentación de documentos, información o el origen de los activos).

4.5 WISOR renuncia expresamente a cualquier responsabilidad hacia los Clientes y terceros asociados con el Cliente por cualquier daño o pérdida que surja de la constitución, adquisición u operación de la Entidad o la prestación de los servicios por o a los Clientes o cualquier otra persona.

4.6 En caso de que WISOR tenga información sobre actividad ilícita o sospechosa o mal uso de sus servicios, WISOR tiene derecho a cancelar el contrato o pedido y reclamar el pago por los servicios o productos ya adquiridos.

4.7 WISOR proporciona servicios de oficina virtual (VO), que incluyen presentaciones en el registro comercial: dirección de registro, dirección de correo electrónico de la empresa y persona de contacto autorizada, con un plazo de un año y pago por adelantado. Los servicios de VO se cancelan automáticamente al final del período, a menos que el Cliente prolongue los servicios pagando por el próximo período.

4.8 WISOR, como proveedor de servicios del sector privado, tiene derecho a elegir a sus Clientes, por lo tanto, tiene derecho:

  • a rechazar la prestación de servicios y/o productos a cualquier Cliente potencial, a su discreción sin revelar los motivos del rechazo.
  • a terminar cualquier servicio en cualquier momento sin revelar los motivos de la terminación, notificando al Cliente 15 días naturales antes. En caso de que la terminación tenga lugar durante el período que ya ha sido pagado por el Cliente, entonces el Cliente tiene derecho a reclamar un reembolso, considerando el principio de proporcionalidad.
  1. Cancelar el pedido y política de reembolso

5.1 El Cliente reconoce que la mayoría de los productos o servicios son únicos y se producirán exclusivamente para el Cliente y, de acuerdo con esto, el Cliente asume la plena responsabilidad por el pedido.

5.2 Al solicitar un servicio, el Cliente reconoce que WISOR comienza a cumplir con sus obligaciones de inmediato y el Cliente perderá el derecho a retirar su pedido y reclamar un reembolso por el monto total.

5.3 Si el Cliente desea cancelar el pedido y la cancelación del pedido es únicamente decisión del Cliente no relacionada con la actividad de WISOR, entonces WISOR tiene derecho a emitir una factura por el trabajo ya realizado, considerando el principio de proporcionalidad.

5.4 El resultado de todos los servicios no está garantizado (por ejemplo, el establecimiento de licencias comerciales). Si el trabajo necesario es realizado por WISOR, se considerará que el servicio ha sido prestado. Si no se logra el resultado del servicio debido a circunstancias fuera del control de WISOR, entonces la tarifa del servicio proporcionado no es reembolsable.

  1. Confidencialidad

6.1 Cualquier información que se declare durante la prestación de los servicios o productos es confidencial para WISOR y para el Cliente.

6.2 Todos los datos personales proporcionados durante la compra en la tienda en línea son confidenciales y se tratan según los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales.

6.3 WISOR no proporciona información personal a terceros sin el consentimiento del Cliente.

6.4 Las restricciones de uso y divulgación de información confidencial no se aplicarán a la información cubierta por las siguientes excepciones: información que es o se hace públicamente conocida, información que WISOR está obligado a divulgar por ley o cuya divulgación es necesaria para el cumplimiento oportuno del pedido (es decir, divulgación al notario, banco, tribunal, traductor o autoridades públicas). Al aceptar estos términos, el Cliente también otorga su consentimiento para divulgar información y documentos relacionados con el cumplimiento de la Asignación a otros empleados de WISOR.

  1. Varios

7.1 Las Partes tienen como objetivo resolver todas las disputas mediante negociaciones. En caso de que las Partes no puedan llegar a un acuerdo, la disputa, controversia o reclamo surgido de o en conexión con los servicios o productos proporcionados será resuelto en el Tribunal del Condado de Harju.

7.2 Estas condiciones están regidas por la ley estonia como ley aplicable final.